Q1チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？

Ａ：チェックインは14:00から、チェックアウトは正午12:00まででございます。

Q2キャンセル料はいくらですか？

Ａ：ご宿泊日当日のキャンセルは80%、ご宿泊日前日のキャンセルは20%のキャンセル料を頂戴しております（ご連絡なき不泊の場合は100%）。尚、ご予約いただく機関（旅行代理店・予約サイト等）により、また、団体ご予約の場合はキャンセル料は上記とは異なります。直接宿泊予約までお問合せくださいませ。

Q3チェックイン前に荷物を預けることは出来ますか？

Ａ：チェックイン前からでもお荷物のお預かりを行っております。お荷物は１階ベルキャプテンデスクにてお預かりさせて頂いております。当日ご宿泊である旨をお申し出のうえ、お預けくださいませ。

Q4子供の朝食料金はいくらですか？

Ａ：ご朝食ブッフェ（バイキング）をご利用の場合、12歳までのお子様は無料にてご利用いただけます。なお13歳以上のお子様につきましては、大人料金とさせていただいております。

Q5ベビーベッドの貸し出しはありますか？

Ａ：はい、ございます。 おもに１歳未満（０歳児）のお子様用となり、無料にて手配致します。
数に限りがございますので、予めご予約をお願い致します。

Q6車椅子対応の客室はありますか？

Ａ：はい、2室ございます。事前のご連絡にてお手配させていただきます。

Q7誕生日や記念日に何かプレゼントを用意したいのですが？

Ａ：ご宿泊の際には、ルームサービスにてケーキやワインをご用意しております。 ケーキにつきましては、ご利用日2日前までにお問合せ・ご予約ください。また、レストランでは記念写真付きのプランをご用意しております。

Q8部屋でDVDが見たいのですが？

Ａ：無料にてデッキの貸し出しをしております。数に限りがございますので、ご到着後客室係（ダイヤル4）までご連絡お願いいたします。（状況により、ご用意させていただけない場合がございます。予めご了承ください。)

Q9バスローブはありますか？

Ａ：エグゼクティブフロアとスイートルームのお部屋にはバスローブを設置いたしております。
尚、上記以外のお部屋のご宿泊でも、ご希望に応じてお部屋にお持ちさせて頂いております。ご希望のお客様はハウスキーピングまでお電話いただくか、ご予約の際にお気軽にお申し付けくださいませ。

Q10客室内でインターネットは接続できますか？

Ａ： はい。コンピューターをご持参いただければ全客室にて24時間／1,680円にて高速ワイヤレスインターネット接続サービスをご利用いただけます。

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